Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Luxsanat

W Luxsanat dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane szybko, bezpiecznie dostarczone i spełniło Twoje oczekiwania. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszych warunków wysyłki:

Czas przetwarzania

Zamówienia przetwarzamy i wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Uwaga: Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy i święta.

Szacowany czas dostawy

• Unia Europejska, Wielka Brytania, USA, Kanada: 3–7 dni roboczych

• Reszta świata: 5–12 dni roboczych (w zależności od regionu i dostępności kuriera)

  Terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego i lokalnej logistyki.

Opłaty za wysyłkę

Opłaty za wysyłkę są automatycznie naliczane podczas realizacji transakcji na podstawie:

• Miejsce dostawy

• Wybrano metodę wysyłki

• Waga produktu i rozmiar opakowania

Zamówienia o wartości powyżej 150 € kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki na cały świat .

W przypadku pozostałych zamówień klienci są zobowiązani do uiszczenia stosownych opłat za wysyłkę.

Informacje o śledzeniu

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki.

Za pomocą tego numeru możesz śledzić status swojej przesyłki i przewidywany czas jej dostarczenia online.

Cła, cła i podatki

W przypadku zamówień międzynarodowych klienci odpowiadają za wszelkie cła, podatki i dodatkowe opłaty naliczane przez kraj docelowy.

Opóźnienia w dostawie

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić terminową dostawę, pewne nieprzewidziane okoliczności mogą czasami wpłynąć na czas transportu. Należą do nich:

• Ciężkie warunki pogodowe

• Opóźnienia w kontrolach celnych lub odprawie celnej

• Zakłócenia lub opóźnienia w świadczeniu usług kurierskich

Jeśli doręczenie przesyłki zajmuje więcej czasu niż oczekiwano, skontaktuj się z nami pod adresem info@luxsanat.com — dołożymy wszelkich starań, aby udzielić Ci jak najszybszej pomocy i poinformować Cię o postępach.

Nieudane próby dostarczenia

Jeśli dostarczenie przesyłki nie powiedzie się z powodu podania nieprawidłowego adresu lub niedostępności adresata, mogą zostać naliczone opłaty za ponowną wysyłkę.

Sprawdź dokładnie, czy podane przez Ciebie dane dotyczące wysyłki są poprawne podczas realizacji transakcji.

Zwroty i wymiany

Warunki i instrukcje dotyczące zwrotu znajdziesz w naszej [Polityce zwrotów].

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, śledzenia przesyłki lub czegokolwiek innego, nie wahaj się skontaktować z nami:

info@luxsanat.com