Zwróć politykę
Polityka wysyłki – Luxsanat
W Luxsanat dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane szybko, bezpiecznie dostarczone i spełniło Twoje oczekiwania. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszych warunków wysyłki:
Czas przetwarzania
Zamówienia przetwarzamy i wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych .
Uwaga: Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy i święta.
Szacowany czas dostawy
-
Unia Europejska, Wielka Brytania, USA, Kanada: 3–7 dni roboczych
-
Reszta świata: 5–12 dni roboczych (w zależności od regionu i dostępności kuriera)
Terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego i lokalnej logistyki.
Opłaty za wysyłkę
Opłaty za wysyłkę
Opłaty za wysyłkę są automatycznie naliczane podczas realizacji transakcji na podstawie:
-
Miejsce dostawy
-
Wybrano metodę wysyłki
-
Waga produktu i rozmiar opakowania
Zamówienia o wartości powyżej 150 € kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki na cały świat.
W przypadku pozostałych zamówień klienci są zobowiązani do uiszczenia stosownych opłat za wysyłkę.
Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki .
Za pomocą tego numeru możesz śledzić status swojej przesyłki i przewidywany czas jej dostarczenia online.
Cła, cła i podatki
-
Zamówienia międzynarodowe: Klienci odpowiadają za wszelkie cła, podatki i dodatkowe opłaty naliczane przez kraj docelowy.
Opóźnienia w dostawie
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić terminową dostawę, pewne nieprzewidziane okoliczności mogą czasami wpłynąć na czas transportu. Należą do nich:
-
Ciężkie warunki pogodowe
-
Opóźnienia w kontrolach celnych lub odprawie celnej
-
Zakłócenia lub opóźnienia w świadczeniu usług kurierskich
Jeśli doręczenie przesyłki zajmuje więcej czasu niż oczekiwano, skontaktuj się z nami pod adresem info@luxsanat.com — dołożymy wszelkich starań, aby udzielić Ci jak najszybszej pomocy i poinformować Cię o postępach.
Nieudane próby dostarczenia
Jeśli dostarczenie przesyłki nie powiedzie się z powodu podania nieprawidłowego adresu lub niedostępności adresata, mogą zostać naliczone opłaty za ponowną wysyłkę.
Sprawdź dokładnie, czy podane przez Ciebie dane dotyczące wysyłki są poprawne podczas realizacji transakcji.
Zwroty i wymiany
Warunki i instrukcje dotyczące zwrotu znajdziesz w naszej Polityce zwrotów .
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, śledzenia przesyłki lub czegokolwiek innego, nie wahaj się skontaktować z nami:
info@luxsanat.com